Dúvidas Frequentes

1. Como faço para comprar na AuMigoecia?

Comprar é muito simples! Basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir para a finalização da compra. Preencha os dados de entrega, escolha a forma de pagamento e pronto! Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, entre outros).

PIX.

Boleto bancário.

Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

3. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de frete escolhida. O cálculo é feito automaticamente no momento da compra, após informar o CEP. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme nossa Política de Trocas e Reembolso. Para iniciar o processo, envie um e-mail para: aumigoeciaadm@gmail.com com as informações do pedido.

5. O produto veio com defeito. O que devo fazer?

Pedimos desculpas! Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:

Número do pedido.

Fotos do produto.

Descrição do defeito.

Nosso time irá analisar e orientá-lo sobre a troca ou reembolso.

6. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com as informações de envio e um código de rastreamento. Basta clicar no link ou copiar o código no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.

7. A AuMigoecia realiza entregas para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o território nacional, com frete calculado automaticamente na finalização da compra.

8. Como entro em contato com a AuMigoecia?

Você pode falar com a nossa equipe através do e-mail: aumigoeciaadm@gmail.com ou pelo nosso formulário de contato disponível no site. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.

9. Os produtos são seguros para os pets?

Sim! Trabalhamos apenas com produtos de qualidade, selecionados para garantir o conforto, segurança e bem-estar dos pets. Sempre recomendamos que leia as descrições e orientações de uso de cada item.

10. Como posso receber promoções e novidades?

É só se cadastrar na nossa newsletter! Assim, você fica por dentro das novidades, lançamentos e promoções exclusivas para clientes AuMigoecia.